漫画「セクシー田中さん」の原作者が死亡した後の小学館の対応に見る危機管理広報のあり方。なぜ失敗したのか。
セクシー田中さんの原作者芦名妃名子さんが死亡。小学館は当初社外に発信する予定はないとした後、第一コミック局編集者一同の名義で声明を発表。危機管理広報が失敗した理由。
カテゴリー: 危機管理広報
能登半島地震への対応から学ぶ、危機管理広報の要点。情報の受け手に情報をきちんと届けることを意識した広報対応のあり方。
能登半島地震での首相官邸、石川県、防衛省・自衛隊の情報から、危機管理広報の要点を学ぶ。情報を理解する能力が無い者、理解する意思が無い者への情報発信の工夫。間違った情報を投稿したラサール石井に対する岸田首相の効果的なカウンターパンチ。
高島屋がネット通販で発売したクリスマスケーキが、崩れた状態で購入者の手元に届き炎上。高島屋の謝罪文に欠けている視点。
2023年12月23日以降、高島屋がネット通販で発売したクリスマスケーキ（ストロベリーフリルショートケーキ）が、崩れた状態で購入者の手元に届きSNSで炎上。クレームは約900件。高島屋の謝罪文に欠けている視点。
ENEOS HD社長が副社長らとの懇親の場で女性に抱きつき解任。2年連続の経営トップによる不適切行為に対するガバナンスの姿勢と危機管理広報での留意点。
ENEOSホールディングス（ENEOS HD)は、2023年12月19日、代表取締役社長兼社長執行役員が、代表取締役副社長執行役員、常務執行役員の3名が参加した懇親の場で、酔った状態で女性に抱きつく不適切行為をしたとの内部通報があったことをきっかけに、社長を解任。取締役相互の監視義務に基づくガバナンスの重要性と、危機管理広報では企業姿勢を示す。
食中毒マフィン、大麻グミと食品の安全性に関わる事案が相次ぐ。食品を製造・提供する者の社会的責任について。
大麻グミ、食中毒マフィンと食品を製造・提供する者の社会的責任が問われる事案が相次いで発生。
宝塚歌劇団の調査報告書と記者会見はなぜ炎上したのか？ グループ・ガバナンスとしての危機管理であるとの自覚や、世の中の人たちが求めている声に応える意識が欠けていたのではないか。
2023年9月30日に宝塚歌劇団宙組の劇団員が自殺。11月14日に調査報告書を発表し、記者会見をするも炎上。グループ・ガバナンスとしての危機管理であるとの意識が欠けていたのではないか。
NTT西日本が顧客情報の不正流出を公表。業務委託先であるNTTビジネスソリューションズの運用保守業務に従事する派遣社員が顧客情報を不正に持ち出し。危機管理広報の手順とわかりやすさ。
NTT西日本から顧客情報が流出。委託先であるNTTマーケティングアクトProCXと、システムを提供しているNTTビジネスソリューションズの運用保守業務従事者である派遣社員が持ち出し。危機管理広報の観点で有益な部分。
ジャニーズ事務所の記者会見で運営会社FTIコンサルティングが「NGリスト」を作成・持ち込み。危機管理広報の目的を誤解していませんか？そもそもPR会社に任せることの是非。
ジャニーズ事務所の会見で、PR会社のFTIコンサルティングが指名記者NGリストを作成、持ち込み。危機管理広報としての会見では愚。目的を理解していない。そもそも危機管理広報をPR会社に任せることの是非。
東京電力福島第一原発のALPS処理水を海洋放出へ。なぜ科学的真実を広報しても理解してもらえないのか？危機管理広報の観点から考える
東京電力福島第一原発のALPS処理水の海洋放出について経産省や東京電力が積極的に情報を発信している。情報発信源の一元化や、わかりやすく、情報の受け手がイメージできる内容に工夫すべき。
日大がアメフト部部員の薬物事犯で記者会見。危機管理広報としては、またも失敗。その原因を危機管理広報の基本に戻りながら考える。
日大がアメフト部部員の薬物事犯で記者会見。在学中の学生・卒業生、世の中の人たちからの信頼の維持・回復する危機管理広報からはほど遠い内容だった。