2024年5月1日に「リスク広報最前線」を連載している、広報会議2024年6月号が発売されました。
デジタル版は、こちらです↓
今回は、公正取引委員会から下請法違反を理由に勧告を受けた日産自動車、車椅子のお客さまへの対応がSNSで話題になったイオンシネマ(イオンエンターテイメント)、学生サークルによる器物損壊の動画がSNSで拡散された神戸大学の3つのケースを取り上げて、危機管理広報を通じて信頼を回復するためには注意すべきポイントがあったことを解説しました。
日産自動車のケースについてはブログで別の観点から記事を以前に書いていますので、そちらも参考にして下さい。