2024年4月1日発売の月刊広報会議2024年5月号に連載「リスク広報最前線」の新しい記事が掲載されました。
今回は、経営トップのSNSとの向き合い方と会社の広報対応について取り上げました。
- 不適切な表現を用いた内容をSNSに投稿したことで辞任するにいたったオイシックス・ラ・大地の会長（当時）
- お客さまとのDMを承諾なくSNSに掲載し、かつ、上から目線で炎上したレゴランド・ジャパンの社長
- 店舗の店長が盗撮していたことがインフルエンサーによって拡散されたことに対して迅速かつ真摯に向き合ったYogiboの会長
の3つのケースを比較しながら、経営トップがSNSに投稿する際の注意点と危機管理広報のポイントを解説しています。
